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个人信息保护政策

发布日期:2019年9月19日
生效时间:2019年9月19日

引言

欢迎您访问红色加力官网!红色加力(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们将按照法律法规要求并通过《红色加力个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在您使用红色加力平台的产品/服务时如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
【特别提示】在您使用红色加力平台的产品/服务之前,请您务必仔细阅读、充分理解本政策,特别是以字体加粗的条款,您应当重点阅读,在确认充分理解并同意后开始使用红色加力平台的产品/服务。如果您不同意本政策的任何内容,您可以使用红色加力平台的搜索、浏览功能,但您将无法使用红色加力平台的产品/服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。

请您特别注意本政策的适用范围:
1、本政策适用于红色加力平台提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品/服务中使用了红色加力平台提供的产品/服务但未设独立个人信息保护政策的,则该部分产品/服务同样适用于本政策。如我们及关联公司的产品/服务已设独立个人信息保护政策的,则独立的个人信息保护政策优先适用,该等独立的个人信息保护政策中未提及而本政策有约定的内容,适用本政策。
2、本政策不适用于红色加力平台的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务(包括任何第三方应用、网站等),该等信息/服务由第三方负责运营,须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。

第一部分 定义

1、红色加力平台:域名为redaug.cn为主的网页及客户端(微信小程序或H5页面),客户端适用的终端设备包括但不限于PC、平板电脑、手机、电视等。
2、用户/您:访问或使用红色加力平台所提供的产品/服务的自然人,包括注册用户及未注册用户。
3、个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
4、敏感个人信息:一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5、个人信息删除:在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 个人信息保护政策

本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的企业/个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的企业/个人信息
四、我们如何存储和跨境传输您的企业/个人信息
五、我们如何保护您的企业/个人信息安全
六、您如何行使您的企业/个人信息权利
七、本政策的修订和通知
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的企业/个人信息

在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的情形包括:
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形。如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;
2、为了向您提供我们产品/服务的附加功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形。如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
请您注意,因我们向您提供的产品和服务种类众多,我们将根据您选择使用的具体产品/服务范围,遵循“合理、正当、必要”原则收集和使用您的个人信息。除此之外,您理解并同意,基于向您提供更好的产品和服务的目的,我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能增加或变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗或站内信等通知方式另行向您说明收集和使用对应信息的目的、范围和方式,并为您提供同意与否的选项,且在征得您的明示同意后收集、使用对应信息。在此过程中,如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。

(一)为您提供搜索、浏览功能

通常情况下,您可以在同意隐私政策后且未登录状态或隐私浏览模式下在红色加力平台上搜索和浏览各类产品。但请您理解,出于保护商业信息目的,酒店页面上的部分详细信息可能需要您注册账户并登录后才可以进行浏览。
在您同意本政策后,为保障搜索、浏览功能的实现,我们会收集您在网页或小程序输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在红色加力平台的服务端向您返回相应的页面或结果。此外,我们也会收集您的日志信息。
请您注意,单独的日志信息或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,只有当您的单独的日志信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时;则在结合使用期间,我们会将您的日志信息或搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本政策对其进行处理与保护。

(二)帮助您注册与管理红色加力账户

1、账户注册
若您想使用红色加力平台的产品/服务,您首先需要注册一个红色加力账户成为红色加力平台的会员。注册时,您至少需提供企业名称、手机号(用于接收短信密码)并设置密码用于创建红色加力账户。如您拒绝提供手机号,您将无法在红色加力平台创建账户并使用红色加力平台的产品/服务,但不影响您正常使用红色加力平台的搜索、浏览功能。
您理解并同意,您使用红色加力账户登录后在红色加力平台的一切行为均代表您本人。您的红色加力账户操作所产生的电子信息记录均为您行为的有效凭据,并由您本人承担由此产生的全部责任。
2、账户登录
若您选择通过第三方账户(包括微信等)登录红色加力平台,在您同意本政策后,我们将从第三方获取您授权共享的第三方账户信息(头像、昵称及您在页面授权的其他个人信息),并将您的第三方账户与您的红色加力账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
请您注意,在您首次使用第三方账户登录红色加力平台(包括解绑第三方账户后的首次登录)的情形下,为确保符合法律法规的要求,保护您的账户安全,我们仍会要求您提供手机号,以验证您的真实身份。同时,我们会根据您提供的手机号实现第三方账户与红色加力账户的绑定。您可以随时通过“设置”->“账号安全”->“账号关联”绑定或者解绑您所关联的第三方账户,您的解绑不会影响您使用红色加力平台的基本功能。
3、资料维护与账户管理
(1)为维护您的个人资料,提升您的服务体验,您可以选择提供头像、社区昵称、真实姓名、性别、出生日期、地区信息。其中,为保证交易辨识度,您的头像、社区昵称将公开显示。
(2)为在使用红色加力平台的产品/服务时便捷地填写相关信息,您可以选择添加常用信息,包括出行人、联系人、地址信息、报销凭证信息等。
如您选择不提供这些信息,不会影响您使用红色加力平台的基本功能。另外在您输入文本时,我们可能会读取您的剪切板,以实现粘贴等功能,我们不会将其中的信息回传至服务器。

(三)为您提供产品/服务信息的展示、推荐与推送

商业信息推送:为向您推荐您可能感兴趣的产品/服务信息,我们会通过站内信,或通过您提供的电子邮件地址、手机号、通信地址等向您发送商业信息,推送信息包括不限于最新的红色加力产品信息、促销信息等。若您选择不接受我们提供的各类商业信息服务,您可以按照本政策“六、您如何行使您的个人信息权利”中“(六)限制自动化决策”设置关闭上述商业信息推送,关闭权限不会影响您使用红色加力平台的基本功能。

(四)为您提供收藏、关注与分享功能

在您使用红色加力平台的产品/服务过程中,您可以选择对感兴趣的产品/服务进行收藏、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系,也可以通过红色加力平台的功能组件向第三方进行信息分享,我们至少需要收集您在收藏、关注与分享过程中产生的日志信息,用于实现上述功能以及其他我们明确告知的目的。

(五)为您提供下单与订单管理功能

当您准备订购红色加力平台的产品/服务时,红色加力平台系统会自动生成您订购该产品/服务的订单。在下单和订单管理过程中,我们可能会收集如下信息:
(1)您所选择的不同产品/服务所要求提供的信息;
(2)您的联系人姓名、手机号;
(3)您在使用红色加力平台的产品/服务过程中产生的订单信息。
我们收集这些信息是为了帮助您确定交易、支付结算、获得通知、帮助您查询和管理订单信息,以及提供客服与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常,以保护您的交易安全。

(六)帮助向您完成产品/服务的交付

为向您完成产品/服务的交付,我们在此过程中至少需要收集和使用您的订单信息以保证您的订购的产品/服务能够安全完成交付。
若您订购的产品/服务需要使用电子兑换或邮寄(发票、商品)服务的,您至少需要提供产品/服务的使用人或收件人的姓名、手机号,视产品不同可能还需要您提供配送地址、电子邮箱地址,以便您的发票、产品/服务能够送达。
若您就订购的产品/服务需要开具纸质或电子发票的,我们至少需要收集发票抬头、邮箱在内的开票信息以及上述配送信息。

(七)为您提供安全保障功能

1、金融风险控制
在您使用红色加力平台金融产品(如信贷产品)时,为实现金融风险控制目的,如身份核实、评估信贷资格、信用及偿付能力,可能需向我们提供和允许我们收集更多信息(例如有效身份证件照片、脸部图像或视频、联系方式、住址信息、职业和工作单位信息、联系人信息、借款用途、邮箱地址、有关收入、财产和信用的信息)。您在使用此类服务前,我们将会通过页面提示、交互流程、协议在线展示等方式另行向您说明相应的个人信息收集和使用规则,并征得您的同意。
请您注意,为了确保交易安全和控制信用风险,我们及为您提供服务的关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析,并对上述分析结果进行商业决策。

(八)改进红色加力平台的产品/服务

1、我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善红色加力平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务。
2、我们可能将您的订单数据用于数据分析,以便让我们能够了解您所在的位置、喜好和人口统计信息,或与其他来源(包括第三方)的数据相匹配,从而开发和改进我们的产品和服务。

(九)收集和使用您的个人信息的特别说明

l 我们可能从为您提供服务的关联公司、业务合作伙伴等第三方处获得其所收集的您的相关信息。例如,您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单,确保您顺利预订。我们将依据与第三方的约定,在收集前要求第三方说明您的个人信息来源,并对这些个人信息来源的合法合规性进行确认,了解第三方所收集您的个人信息的授权同意范围。如果我们收集和使用您的信息的目的,超出了第三方已获得的授权范围,我们会自行或要求该第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。
l 征得授权同意的例外
l 您充分知晓,根据法律法规要求,以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
l 为履行红色加力法定职责或者法定义务所必需;
l 与国家安全、国防安全有关的;
l 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
l 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
l 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
l 在紧急状况下,出于维护您或其他个人的生命健康和财产安全;
l 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的或其他已经合法公开的个人信息;
l 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
l 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
l 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l 法律法规以及国家标准规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为了让您获得更轻松便捷的访问体验,您访问红色加力平台或使用我们提供的服务时,我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份,这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤,帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接受Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法更好地体验我们提供的服务。

(二)其他同类技术

除 Cookie 外,为监测广告投放效果,我们还会在网站上使用像素标签技术,借助于像素标签,我们可以更好地了解我们投放的广告是否被用户浏览。

三、我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的企业/个人信息

(一)共享与提供

1、处理原则
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正当性、必要性,同时,要求第三方在您的授权同意范围内处理您的个人信息,采取必要的信息管理措施与技术手段,防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。第三方无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的、处理方式的,将重新您的授权同意。
2、单独同意
除非符合征得授权同意的例外情形(见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”),否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求,针对除前述情形之外的某些场景下的个人信息的共享与提供,采取合理的方式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意,我们均会以合理的方式向您明示告知具体向您提供所涉产品/服务的第三方供应商信息及其处理您个人信息的目的、方式和种类,例如,在您准备订购部分红色加力平台的产品/服务时,我们可能会在您下单前通过订单填写页面或订单确认页面向您明示告知上述信息,并在必要时征得您授权红色加力向供应商或服务商提供您的个人信息的单独同意。具体的单独同意形式,请以具体产品/服务订单页面为准。
3、我们的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体):
(1)供应商:包括但不限于为了满足您预订需求的酒店和代理商,我们将向供应商共享个人基本资料、个人身份信息、联系人信息。这些供应商可能根据需要与您联系,以完成旅行产品或服务。
(2)金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款时,我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时,我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息,如IP地址等。当您使用我们的金融类服务,如消费信贷产品时,我们会根据您在开通具体产品时的协议或授权,将您的身份信息、联系方式、银行账户信息及为满足合作金融机构风险控制要求所需的其他信息共享给合作金融机构,以使这些机构能够向您提供您所需的服务。您在使用此类服务前,我们将会通过页面提示、交互流程、协议在线展示等方式另行向您说明相应的个人信息共享规则,并征得您的同意。
(3)业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,将向合作伙伴共享相关个人信息,用于包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务。例如,为向您提供服务信息或商业信息推送之目的,我们会向短信服务商提供您的手机号及拟推送的信息内容。当然,您可以通过“七、您如何行使您的个人信息权利”中“(六)限制自动化决策”,设置关闭商业信息推送功能,功能关闭后我们将不再向您推送针对您个人特征的商业信息。
请您注意,基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的,我们可能也会审慎地提供您的必要个人信息,这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。
4、红色加力的关联公司允许红色加力平台的用户使用红色加力账户登录关联公司的平台并使用其服务,红色加力平台的用户在关联公司的任何行为均需遵守相应协议的约定、公布的规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引。为了实现上述功能,您有权在关联公司的平台上选择是否同意红色加力将您在红色加力平台的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司系统并允许其使用。

(二)信息转移

我们不会将您的企业/个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转移,我们会在正式进行信息转移前,向您告知接收信息公司、组织的名称和联系方式,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,继续履行原先由我们承担的个人信息处理义务。否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本或提高信息处理准确性,我们可能会委托有专业技术能力的关联公司或红色加力以外的外部服务供应商处理您的个人信息。我们会与受托方签署委托处理协议,并要求受托方按照委托处理协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。委托关系不生效、无效或被撤销或者终止时,我们会要求受托方返还、删除您的个人信息(包括但不限于因委托处理获取到的原始信息或副本、摘要等),不得保留。未经您的授权同意,我们禁止受托方转委托他人处理您的个人信息。

(四)公开披露

我们仅会在以下情形,公开披露您的企业/个人信息:
(1)根据您的需求,在您单独同意的前提下,根据您认可的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

四、我们如何存储您的企业/个人信息

(一)存储地点

1、处理原则
我们会按照法律法规规定,将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2、跨境传输
如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。
需要将您的个人信息传输至境外的场景包括:
(1)获得您的明确授权;
(2)当营销场景涉及到境外服务提供商时;
(3)法律法规的明确要求。
除非符合征得授权同意的例外情形(见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”),否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求,针对除前述情形之外的个人信息跨境传输情形,采取合理的方式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意,我们均会以合理的方式向您明示告知所涉产品/服务的境内外服务商信息及其处理您个人信息的目的、方式和种类,例如,在您准备订购红色加力平台的部分境外产品/服务时,我们将会在您下单前通过订单填写页面或订单确认页面向您明示告知上述信息,并在必要时就红色加力向境外供应商提供您的个人信息征得您的单独同意。具体的单独同意形式,以具体产品/服务订购页面为准。
我们将按照法律、行政法规和国家网信主管部门规定(如履行安全评估义务、个人信息保护认证、按照主管部门制定的标准合同与境外接收方签订协议)条件执行,并要求境外机构对所获得的您的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。

(二)存储期限

我们仅在本政策所述目的所必需且最短的期间内,或法律法规要求的时限内保留您的信息。例如,当您使用红色加力平台的注册功能时,我们需要收集您的手机号,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保留您的手机号,以向您正常提供该功能、保障您的账户和系统安全。在超出上述存储期限后,或在您行使个人信息删除权、注销账户的情况下,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,调整个人信息的存储时间:
(1)为遵守适用的法律法规等有关规定(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年);
(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
(4)为维护社会公共利益,为保护红色加力平台的用户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

(三)停止运营

如我们停止运营红色加力平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的企业/个人信息安全

1、红色加力非常重视信息安全,成立了专门的负责团队,负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施进行监督。我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系.
2、我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制。
3、我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。
4、尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
5、您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您用于登录红色加力平台的设备以及您的账户名及密码信息,切勿将设备提供他人用于登录红色加力平台或将密码告知他人,如果您发现自己的企业/个人信息泄露,特别是您的账户名和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。
6、请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7、在使用红色加力平台服务进行网上交易时,请您妥善保护自己的企业/个人信息(包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址),仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡,如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络红色加力平台客服,以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
8、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何行使您的企业/个人信息权利

您对您的个人信息享有以下权利:

(一)个人信息的查询、更正、补充及管理

在红色加力网站或小程序端登录后,您可以按照下述步骤自行访问、更正、补充及管理您的个人信息:
l 通过“我的”,然后点击用户头像来访问、更正及补充您填写的真实姓名、昵称、角色、手机号;
l 通过“设置”->“账号安全”来访问及删除您的登陆历史、访问及绑定/解绑您的账户关联信息;
l 通过“我的”->“全部订单”来访问及管理您的订单信息;
l 通过“我的”->“浏览历史”来访问及删除您的浏览历史信息。

(二)个人信息的删除

您可以通过“(一)个人信息的查询、更正、补充及管理”列明的部分路径删除您的部分信息。
同时,在下列情形中,您可以通过本政策第八条的联系方式与我们联系,向我们提出删除个人信息的请求,我们将在十五个工作日内回复您的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”), 当您撤回授权后,我们无法继续为您提供所对应的服务。同时,基于部分产品的特殊性和相关法律法规的要求,如果您使用的服务尚未结束(例如,您出行类产品/服务过程尚未结束,或金融类产品尚有欠款未结清),在服务结束之前您有可能无法撤回您的授权。
对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为,当您执行上述操作后,我们将不再处理相应的个人信息,但您的上述操作不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

七、本政策的修订和通知

我们会在必要时修改企业/个人信息保护政策,请您理解,我们可能会适时修订本政策,我们将标注本政策最近更新的日期,并经公示后生效。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。请您经常回访本政策,以阅读最新版本。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

1、如您有任何与本政策相关的问题、意见或建议,您可以通过访问 http://titantmc.fangcang.com/2018GDP 在线客服系统,或发送邮件至我们的客服邮箱tmc_cs@fangcang.com,或拨打我们的客服电话(027-59760846)等多种方式与我们联系。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以发送邮件至我们个人信息保护负责人的邮箱privacy@fangfang.com与其联系。
3、一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉,投诉方式如下:
(1)国家网信办举报中心:www.12377.cn
(2)消费者投诉举报电话:12315
或者您还可以通过向深圳市福田区人民法院提起诉讼以解决争议。
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