当下,商旅市场复苏是无需争议的事实。全球商务旅行协会(GBTA)一项于发布于今年2月的调研显示,受访的超过600家公司预计其当前的国内商务旅行预订量已恢复到2019年疫情前水平的67%,有望在今年内恢复到疫情前水平。在商旅复苏的背景下,企业与酒店之间却频频出现问题。


不少企业反映,酒店价格比往年高了许多,甚至出现员工去到酒店无房可住的情况。而另一方面,酒店则反馈触达不到更多的企业用户,无法清晰地掌握企业用户的需求等。


这种问题更像是一种信息不对称,而导致这种不对称的出现,是企业与酒店之间的连接效率低,流程不够透明。


3月14日,红色加力受邀参加环球旅讯数智论坛·商旅会奖专场(北京站)活动,红色加力创始人吴晓文受邀参加商旅圆桌座谈环节,与首旅如家酒店集团会员/数字营销部集团大客户北区总监丁雪梅、携程商旅酒店供应链总经理高格,就“商旅复苏,酒店如何借助数字化工具提升与企业的连接效率”进行了一场深度的对话。



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Q1:从去年的12月到现在,分享一下不同区域的企业差旅、酒店预订量和价格的复苏情况,以及您观察到什么样的趋势?


吴晓文:迈入2023年,越来越多企业正在外派员工出差,因此对于差旅酒店的需求也明显增长。疫情期间,大部分企业享受的是酒店低于正常价格水平的协议价。但在放开后,酒店价格回归到正常水平,但企业差旅标准的调整相对滞后,这就使得酒店与企业用户之间出现供给与需求的偏差。对于TMC来讲,这个阶段有喜也有压力,因为要满足企业全流程的差旅管控需求,包括商旅酒店采购成本的控制。大家压抑了一两年都不方便出差,但今年元宵节后,很多商务合作恢复,就形成了一个爆发式的增长,但它未必是一个长期可持续的,因为企业的差旅频次,要看整个宏观经济的走势,不一定会每个季度都上涨的这么快,可能还会慢慢的恢复,稳步增长,与整个宏观经济表现一致。



Q2:如何帮助企业端、酒店端去实现各自的利益最大化?


吴晓文:实际上我们并不是想帮助谁的利益最大化,而是要帮助整个行业上下游的信息更加透明。酒店价格很多时候是根据供给关系来决定的,需求增大,供给不足,酒店价格自然会上涨。如何让企业与酒店两端能更加透明知晓各自的需求?这是红色加力始终在考虑的问题。我们正在研发一些数字化的工具来提升企业与酒店的连接效率。比如我们的协议酒店在线招募、在线签约及履约管理的数字化RFP平台,让大家能够更加透明的线上进行交互需求侧的信息,实现协议酒店在线签约、在线签章、在线履约管理、商机推送及大数据分析等能力,以销售线索的形式,通过技术直连,精准的推荐给到匹配需求的酒店,方便企业与酒店在线一站式端到端的高效沟通,通过电子签章的方式,极大的缩短与优化企业与酒店的签约流程,提高效率,协助企业与酒店最大化消除信息不对称的问题,降低企业侧、酒店侧双方的连接、沟通、交易成本。酒店需要稳定的商旅客源,企业需要一个合规、平衡、满足差标和员工满意度的差旅酒店产品,红色加力尽最大努力帮助供需两端去中间商化,让企业与酒店更加透明、高效的直连,使整个行业上下游都受益,这是我们在做的一些努力与尝试。





Q3:在差旅管理领域,作为技术服务方和资源方,我们能不能给酒店、企业方一个预警,让企业调整他们的动态差标?


吴晓文:红色加力自主研发的协议酒店在线签约、履约管理的数字化RFP系统,不仅能帮助企业在线签约、管理固定协议价,也能管理动态商旅折扣价,在合规的大前提下,最大化的帮助企业控制差旅采购成本,并在市场溢价的情况下,满足员工能使用到合适的差旅酒店。今年春节后酒店市场价格波动非常快,会出现就算酒店给企业一个非常好的协议价格,但酒店出租率提升时,会提前关掉固定协议价等等之类的情况,因此目前协议价体系履约并不是特别好。我们去年研发且几家头部超大型企业正在使用的企业协议酒店签约与履约管理的RPF数字化系统,除了帮助与企业酒店能在线完成协议价的签约之外,还能帮助企业实时地监控每一家协议酒店的履约情况。如遇到房间供给量不够的情况,我们会预警实际未来三天,酒店房间满房。提醒企业,酒店可能离办公室非常近,或者它非常高频,要不要适当根据市场情况调整下差标?还是周边换一家协议酒店?我们认为对企业侧都会有数字化、人性化、智能化的帮助,方便企业合规差旅管理、降本增效、提高员工差旅侧的满意度与体验度。


另外在酒店侧,我们也会帮酒店做一些房价设置及收益管理的预测及建议。通过反馈企业侧的需求趋势,比如企业的消费趋势、人流量的消费趋势,从而实现多维度帮助酒店进行管理和价格设置预测与建议,希望能帮助酒店做一些决策和参考。









关于我们


“红色加力”是天下房仓旗下独立运营的供应链服务品牌,是国内领先的商旅酒店供应链服务商。为商旅公司/平台、企业平台和机构客户,提供包括极具竞争力的酒店产品、协议酒店托管、在线预订、通道技术、供应链金融等供应链服务。总部位于深圳,目前在上海、北京、广州、武汉、珠海等地设有分支机构。



“红色加力”作为商旅酒店供应链解决方案服务商,通过向商旅公司、企业商旅服务平台、会员权益平台、航空公司、银行等组织机构,提供商旅酒店供应链解决方案服务,提升商旅公司和企业平台的商旅酒店管理能力,让其获得向上整合分散的、海量的商旅酒店资源,并能根据业务需要对供应链进行有效管理。



企业商旅酒店管理、公司差旅酒店管理、月结免垫资、总对总结算、月度增值税专用/普通大发票、协议酒店托管、公司员工出差/疗休养预订酒店,酒店数据聚合服务,红色加力将为您提供一站式商旅酒店供应链解决方案。


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